Vianne Rocher, bersama anak perempuannya, Anouk, datang ke kampung kecil Perancis Lansquenet-sous-Tannes. Mereka dibawa oleh "angin" pada hari-hari terakhir Karnival untuk membuka chocolaterie, La Céleste Praline . Kariah kampung iaitu Francis Reynaud, pada mulanya agak bingung dengan ketibaan mereka kerana Hari Ambang Easter baru saja mulai, tetapi kekeliruannya berubah kepada marah ketika ia memahami bahawa yakin yang Vianne ini berbahaya, tidak mematuhi gereja dan "mengundurkan diri" aturan yang tidak diungkapkan yang dia rasakan harus diikuti oleh "kawanan"nya.

Vianne, kita belajar dari fikirannya sendiri, adalah penyihir, walaupun dia tidak menggunakan perkataan itu. Ibunya dan Anouk adalah pengembara, pergi dari satu bandar ke bandar lain. Ibunya berusaha untuk memberi inspirasi kepada keperluan yang sama untuk kebebasan pada anak perempuannya, yang lebih sosial dan pasif. Mereka dilahirkan dengan hadiah, dan menggunakan sejenis "sihir dalam negeri" untuk memperoleh kehidupan mereka. Sepanjang hidupnya, Vianne telah berlari dari "Black Man", motif berulang dalam cerita rakyat ibunya. Apabila ibunya meninggal dunia akibat kanser terminal, Vianne meneruskan sendiri, cuba menghindari Black Man dan kekuatan misteri angin dan menetap ke kehidupan normal.

The chocolaterie adalah impian lama terhadapnya. Dia mempunyai bakat semula jadi untuk memasak dan keperibadian yang menawan. Dia cuba menyesuaikan diri dan membantu pelanggannya. Dia mula membina sekumpulan pelanggan tetap, dan mengecewakan Reynaud kerana perniagaan Vianne tidak gagal.

Reynaud cuba untuk menghilangkan Vianne dari bandar, dan Reynaud bercakap tentang Vianne setiap hari Ahad di gereja. Sesetengah orang pada awalnya menjauhkan diri, tetapi tidak lama. Konfliknya dengannya menjadi perang salib peribadi. Walau bagaimanapun, Vianne mengumumkan "Grand Festival of Chocolate", yang akan diadakan pada hari Easter Ahad .